Vous avez une question ? Quelque chose vous intrigue ? Voici ci-dessous les questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Si j'achète un de vos produits maintenant est-ce que je pourrai avoir les versions futures ?
Oui. Si vous achetez un de nos produits vous pourrez bénéficier de toutes ses mises à jour dans le futur. Nous nous efforçons de les améliorer en fonction de vos demandes le plus souvent possible. Tous les produits que vous aurez commandés se trouvent dans l'onglet "Mes Fichiers" du menu utilisateur du site, vous pourrez donc télécharger les nouvelles versions à cet endroit.
Je viens de commander un fichier sur votre site, mais je n'ai rien reçu.
Le fichier a peut-être été bloqué par un anti-spam ou a été considéré comme un courrier indésirable par votre client mail. Vous pouvez demander une réexpédition du fichier depuis l'onglet "Mes Fichiers" du menu utilisateur de NeoJoomla.
Y a t il un support pour vos produits? Quand est-il disponible ?
Nous assurons le support de tous nos produits commerciaux directement par mail. Si un produit ne marche pas chez vous, nous ferons de notre mieux pour trouver la solution avec vous le plus rapidement possible. A noter que notre support ne comprend pas l'aide à la customisation. Vos composants sont-ils cryptés ?
Non, aucun de nos composants n'est crypté, ni les composants gratuits, ni les composants commerciaux. Nul besoin donc d'installer Ioncube ou un programme équivalent pour les décrypter. Libre à vous de visualiser les sources et de les modifier selon vos besoins !
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